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    服务承诺


    一、质量方针

    科学、准确、公正、规范

    科学——使用国家、行业标准颁布的现行有效的方法和其他被证明是可靠的方法;

    准确——有效的质量控制,可靠的检测数据;

    公正——为检测提供良好的设施及检测设备,配备合格的技术和检测人员,通过科学有效的方法提供公开公正的检测报告;

    规范——以“客户至上”为服务宗旨,以赢得顾客满意和认可为目标,以追求卓越实现价值为准则,为顾客提供诚信和优质的服务。

    二、质量目标

    a)检测报告无数据或结论性差错,其他差错率低于0.5%;

    b) 检测工作和服务态度的顾客满意率大于 95%。

    c) 客户申诉和投诉的及时处理率达100%。

    三、质量承诺

    a) 本公司将严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度;

    b) 检测工作依据现行有效标准、规范、规程进行;

    c) 检测人员按照质量手册、程序文件、作业指导书进行检测工作,管理人员进行质量监督和控制,为客户提供优质的检测技术服务;

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    e) 本公司出具的检测报告保证客观、公正和检测结果的准确性,当有强制性规定时应按具体要求办理。


    在线客服

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